Share
I dagens innlegg i mangfoldighets- og inkluderingsserien her på Envato Tuts +, vil vi dykke inn i det viktige emnet for ubevisst partiskhet. Du vil lære hva ubevisst partiskhet er, hvorfor det er viktig, og hva du kan gjøre for å overvinne dine egne forstyrrelser (og hjelpe dine ansatte til å gjøre det samme).
Hvis du ikke er sikker på hvorfor dette emnet betyr noe, bør du vurdere at din ubevisste hjerne behandler informasjon 200.000 ganger raskere enn ditt bevisste sinn. Det ser etter mønstre, og det påvirker oppførselen din, uansett om du liker det eller ikke, sannsynligvis uten at du selv er klar over hva som skjer.
Ikke bare kan ubevisst partiskhet holde deg fra å bygge et mangfoldig lag, det kan føre til dårlige forretningsbeslutninger. (Bilde Kilde: Envato Elements)Evnen til å ta raske beslutninger og vurderinger kan være nyttig, men det kan også føre til feil når de ubevisste foreningene er basert på dårlig informasjon. Og vi får dårlig informasjon hele tiden - jeg gir eksempler på det senere.
I en bedriftskontekst kan dine implisitte forstyrrelser ende opp med å føre deg til noen av følgende problemer:
Vi snakker her om forstyrrelser som kan påvirke enhver beslutning du gjør i ditt forretningsliv, og likevel vet de fleste absolutt ingenting om dem. Å lære om ubevisst partiskhet og oppdage noen måter å overvinne det kan virkelig hjelpe deg med å komme videre i din karriere og oppnå mer suksess i forretningslivet mens du også behandler mennesker rettferdig og gjør verden litt bedre.
Hvis det høres bra ut, les videre!
Tenk tilbake over livet ditt, og prøv å huske all informasjonen som hjernen din har tatt inn siden du ble født.
Det er selvfølgelig en umulig oppgave. Fra foreldrenes tidligste samhandling til skolen, arbeid, TV, internett, venner, fremmede, bøker, filmer og en million andre ting, har hjernen din fått en ufattelig mengde informasjon om verden i løpet av livet ditt.
Hjernen din har brukt all den informasjonen til å gjøre foreninger og etablere mønstre for å hjelpe deg å forstå hvordan verden fungerer. Disse foreningene er hardt kablet så dypt i hjernen at du kan handle uten å bevisst tenke på dem i det hele tatt.
Noen av disse øyeblikkelige foreningene er nyttige. For eksempel, når du ser et rødt lys, trenger du ikke bruke tid på å lure på hva det betyr - du slam bare på bremsene.
Andre er imidlertid ikke så hjelpsomme. De vi fokuserer på i denne opplæringen, har å gjøre med grupper av mennesker og deres egenskaper. For eksempel kan du ubevisst knytte kvinner med familie mer enn arbeidsroller, eller du kan knytte folk av andre etnisiteter med negative personlighetstrekk. Du kan tro at eldre har mindre å tilby på arbeidsplassen (eller du kan tro det samme om yngre mennesker). Disse er ubevisste forstyrrelser, også kjent som implisitte forstyrrelser.
Med bevissthet vet du sikkert at disse typer generaliseringer om store grupper av mennesker er grunnløse, men ubevisst har hjernene dine dannet foreninger fra det meste av informasjon du har hatt å forhandle gjennom hele livet ditt. Disse ubevisste partiklene kan være om kjønn, rase, alder eller noen av de andre dimensjonene av mangfoldet vi snakket om i en tidligere opplæring.
Fra Kenneth og Mamie Clarks berømte dukkeeksperiment fremover har forskning vist at mange av disse forstyrrelsene dannes tidlig i barndommen. En nylig studie viste at det å bli undervist i fordommer på ideer førte til at unge barn danner negative holdninger til andre grupper, selv om deres egne erfaringer var positive. En annen studie viste at selv tilsynelatende ufarlige skolelokaler som lærere som sier «God morgen gutter og jenter» eller har jenter og jenter, opprettholdt hverandre, førte barn til å uttrykke kjønns stereotyper og diskriminere når de bestemmer hvem som skal leke med.
Legg til i livet for stereotyper og forutsetninger som du har lest i media eller hørt fra venner og familie eller sett frem i bøker og filmer, og det er ikke rart at du har ubevisste forstyrrelser. Det ville være et mirakel hvis du ikke gjorde det.
Å ha ubevisste forstyrrelser gjør deg ikke til en dårlig person. Tross alt ble de dannet i en bevisstløs prosess basert på ekstern informasjon som begynte langt tilbake i barndommen. Senere i denne opplæringen, når vi kommer til selvdiagnose, kan du bli sjokkert av noen av dine forstyrrelser eller ønsker å nekte deres eksistens. Du kan være sikker på at du ikke er partisk, at det bare ikke er hvem du er.
Men det er hele poenget-de er bevisstløs forstyrrelser, så selvfølgelig trenger de ikke nødvendigvis å klare seg med dine bevisst holdte trosretninger. Bevisst eller eksplisitt partiskhet er en helt annen ting, og det er den slags åpenbar rasisme eller seksisme som vi pleier å tenke på når vi tenker på fordommer på arbeidsplassen. Men ubevisst partiskhet kan være like skadelig, og det har en tendens til å bli mer utbredt (se grafen under), så vær så snill å prøve å akseptere hva som helst som du har og bare fokusere på å jobbe for å overvinne dem.
Kilde: Ubevisst Bias FaktaarkVåre ubevisste forstyrrelser påvirker enhver beslutning vi gjør, og de fører til forvrengte utfall. For eksempel, her er resultatene av ulike akademiske studier, utarbeidet av forskere ved University of North Carolina Kenan-Flagler Business School:
Tror du at høye mennesker er mer effektive administrerende direktører? Tror du at blonde kvinner fortjener å tjene mer enn brunetter? Det tviler jeg på. Og det er mange flere studier som viser mye mer forvrengt utfall for ulike grupper av mennesker.
Disse utfallene er tydelig urettferdig på de som kommer ut på feil side av samfunnets allment delte stereotyper. Det er i seg selv en god nok grunn til at ethiske bedriftsledere ønsker å ta skritt for å overvinne bias.
Men hvis du vil ha ekstra grunner, bør du vurdere at disse utfallene også er dårlige for de involverte bedriftene. Ingen styremedlem i et Fortune 500-selskap satte seg og sa: "OK, vi velger denne fyren fordi han er høy." Men statistikken innebærer at høyden er en ubevisst faktor, ikke bare i sin beslutning, men også i tusenvis av andre beslutninger i løpet av disse konserns karrierer og deres rivaler. Hvis høyden er irrelevant for ledelsesevne (og jeg tror vi kan alle være enige om at det er), er det faktum at det påvirker slike viktige beslutninger bekymringsfullt.
Hvis folk får urettferdige fordeler eller ulemper basert på slike vilkårlig kriterium som høyde og vekt, er den logiske konklusjonen at noen velkvalifiserte mennesker går glipp av mulighetene de fortjener, og deres arbeidsgivere går glipp av de talenter de kunne ha bidratt til . Og flipsiden av det er at noen av folket som er å bli fremmet kan ikke være de beste kandidatene.
Effekter av ubevisst bias går også mye lenger enn dette. Tenk på hver beslutning du gjør i virksomheten hver eneste dag, og vurder at alle disse beslutningene er påvirket av ubevisste hjerneprosesser som du ikke forstår. Tenk så på at hver eneste av dine ansatte også rammes av det samme problemet.
Det er derfor ikke overraskende at så mange bedrifter gjør slike dårlige feil. Jeg skisserte noen av dem i innledningen, for eksempel å miste talentfulle medarbeidere og misforstå dine kunder. Suksess eller fiasko i virksomheten er bestemt av de beslutninger du og dine ansatte gjør daglig. Hvis disse beslutningene er skjevt av ubevisste forstyrrelser, vil det klart ha en negativ innvirkning på bedriftens potensielle kunder.
Før du kan jobbe med å overvinne dine forstyrrelser, må du først forstå dem. Men fordi de er bevisstløs, kan dette være vanskelig.
Men heldigvis er det noen verktøy der ute for å hjelpe deg. Den beste er etter min mening Project Implicit, en ideell organisasjon som drives av akademikere på en rekke universiteter som studerer implisitt partiskhet.
På nettstedet kan du teste dine egne forstyrrelser ved å ta tester i en rekke kategorier som alder, rase, kjønn, seksualitet og funksjonshemning. Det fungerer ikke ved å spørre deg din mening, men ved å trykke på knappene så fort du kan som svar på det som blinker opp på skjermen.
Hastigheten av dine svar bestemmer eksistensen av noen ubevisste forstyrrelser. Hvis du for eksempel tar lengre tid å klikke når gamle mennesker er assosiert med positive adjektiver enn negative, viser det seg at du har en implisitt forspenning angående alder. Fordi det hele skjer så fort, er målet å omgå dine bevisste tanker og komme til de instinktive ubevisste partiskhetene.
Disse verktøyene er helt gratis å bruke. Selv om det første skjermbildet ber deg om å logge inn eller registrere deg, kan du også klikke på linken under det for å fortsette som gjest. Nettstedet samler ikke personlig identifiserende informasjon.
Prøv å ta så mange tester som mulig, selv i områder hvor du ikke tror du er partisk. Se det som en opplysningsøvende øvelse, uten å dømme om deg selv eller resultatet. Som nevnt tidligere har vi alle ubevisste forstyrrelser, så det er ikke noe å skamme seg for. Vær åpen for prosessen, og du kan bli overrasket over hva du oppdager.
Så hva kan du gjøre med dine ubevisste forstyrrelser? Er det mulig å overvinne dem?
I et ord, ja. Fordi ubevisste forstyrrelser ofte dannes i en tidlig alder og forsterkes over tid, kan det ikke være lett å overvinne dem, men det er mulig. Ifølge en gjennomgang av akademiske studier i Stanford Encyclopedia of Philosophy:
En fremvoksende kropp av laboratoriebasert forskning tyder på at strategier er tilgjengelige for å regulere implisitte forstyrrelser.
Disse strategiene faller inn i to kategorier:
Forandringsbaserte tiltak tar sikte på å vende om ubevisste forstyrrelser. Med kontrollbaserte inngrep, på den annen side, aksepterer du at forstyrrelsene eksisterer, men prøv å ikke la dem påvirke oppførselen din.
Vi ser på begge typer inngrep i denne delen. Her er noen strategier du kan bruke til å overvinne eller kontrollere dine ubevisste forstyrrelser.
Forskning har konsekvent vist at fordommer faller som folk har mer kontakt med ulike samfunnsgrupper, og det samme gjelder ubevisst partiskhet. Bare å ha kontakt med folket mot hvem du har en bias og lære mer om dem, kan bidra til å undergrave din bias og erstatte den med ny informasjon.
OK, ikke bokstavelig talt. Men hvis du har en viktig beslutning å gjøre, og du er bekymret for å bli påvirket av dine forstyrrelser, prøv å ikke avsløre deg selv til informasjon som kan utløse dine forstyrrelser.
Hvis du for eksempel vurderer CV, har noen gå gjennom og fjern navnene og annen informasjon som vil gi deg ledetråder til søkeres kjønn, rase, alder og andre faktorer som kan innføre forstyrrelser. Tross alt kan du ikke handle på det hvis du ikke er klar over det!
Hvis du ikke vil at dine beslutninger skal baseres på vilkårlig kriterium som høyde og hårfarge, så bruk litt tid på å tenke på hva du gjøre vil ha dem til å være basert på. Planlegg kriteriene du vil bruke til å ta avgjørelsen din, og bruk disse kriteriene og gi deg selv bevis på hvorfor du har truffet din endelige beslutning.
Du må være forsiktig her - vi kan være veldig gode til å finne ut retrospektive, rasjonelle lydende begrunnelser for beslutninger basert på tarmens følelse. Men jo mer struktur du kan injisere, desto vanskeligere blir det for deg å handle på feilaktige instinkter.
Dine ubevisste forstyrrelser eksisterer fordi hjernen din danner foreninger, så det er logisk nok å tro at du kan trene den til å danne nye foreninger. Hvis du for eksempel har en bias mot kvinner på arbeidsplassen, kan du se på filmer med vellykkede profesjonelle kvinner eller bevisst parre bilder av kvinner med positive ord eller setninger.
Bare å være bevisst på dine forstyrrelser og aktivt tenke på de mulige effektene av ubevisst partiskhet kan hjelpe deg med å ta bedre beslutninger. Prøv å evaluere din oppførsel og ta enhver anledning til å spørre deg selv om partiskhet har bidratt til dine beslutninger.
Alle i organisasjonen din er sårbare for effekten av ubevisst partiskhet. Så når du har et håndtak på dine egne forstyrrelser, prøv å ordne opplæring der dine ansatte følger samme prosess for å forstå hva implisitt partiskhet er, oppdage egne forstyrrelser, og utvikle strategier for å overvinne dem.
Vi har tatt mye grunnlag i denne opplæringen, men det er mye mer å lære om. Hvis du vil vite mer, kan du prøve denne Microsoft eLesson på ubevisst partiskhet. Eller utforsk MTVs Look Different-område.
Eller se på denne TED-snakk av Vernā Myers på å gå dristig mot dine forstyrrelser:
I denne opplæringen har du lært om ubevisst partiskhet: hva det er, hvorfor det er viktig, og hvordan du identifiserer og overvinter dine egne forstyrrelser.
Hvis du legger leksjonene i bruk, vil du være godt rustet til å begynne å ta bedre og mer rettferdige beslutninger på arbeidsplassen. Du vil også være i en bedre posisjon til å støtte mangfold på arbeidsplassen og begynne å realisere de fulle fordelene med mangfold.
Du vil aldri være helt fri for partiskhet, men hvis du jobber med det over tid ved hjelp av de teknikkene vi har diskutert, vil du kunne redusere effekten av ubevisst partiskhet i beslutningsprosessen og begynne å oppnå bedre resultater. Og hvis du kan dele det du har lært med dine ansatte, kan du multiplisere virkningen på tvers av organisasjonen din.
Jeg håper du har funnet denne opplæringen nyttig. For flere artikler om lignende emner, ta en titt på vår omfattende guide for å forbedre mangfoldet i virksomheten din.
Accentsconagua