Share
Hva er formålet med å kjøre en e-postmarkedsføringskampanje?
I siste omgang er du i e-postmarkedsføring for å hjelpe virksomheten din til å trives og vokse. Det betyr at du kommer inn i e-postmarkedsføring for å selge flere ting.
Ikke sikker på at du er? Så se på det på denne måten:
Og så videre…
Vi pudser alle sammen.
Så langt i vår Tuts + -serie om e-postmarkedsføring, har vi sett på hvordan e-postmeldinger hovedsakelig handler om å bygge et forhold til abonnentene dine. Gjennom dette forholdet kommer dine abonnenter til å kjenne og stole på bedriften din. Når de er klare til å kjøpe de produktene eller tjenestene du selger, vil du være deres førstevalg.
Som en generell regel, mens du bygger et forhold til abonnentene dine, bør du ikke selge dem, i det minste ikke åpenbart. Men når du har bygget et forhold og du vil gjøre salget, kan du gjøre det via e-post?
Du kan sikkert. Selvfølgelig kan du bestemme at andre kanaler, for eksempel en telefonsamtale eller ansikt til ansikt, er mer hensiktsmessige. Men e-postmeldinger kan være gode for å gjøre et salgsmessig tilnærming.
Så, hvordan skriver du salgsemails som får resultater?
Grunnlaget for en effektiv salgs e-post er et sterkt forhold til abonnentene dine. Det er to grunner:
Hvordan bygger du et forhold til dine abonnenter? Kickstart det med en autosvarer sekvens som du sender ut så snart noen registrerer seg til din e-postliste. Så lenge du leverer verdi gjennom hver e-post i din rekkefølge, vil abonnentene dine se frem til å motta og åpne e-postene dine.
Den eneste måten du kan skrive gode salgsemail på er å bli kjent med abonnentene dine. Hvordan kan du bli kjent med dem? Ved å snakke med dem i e-postene dine. Engasjere dem i samtale. Stille spørsmål. Send ut undersøkelser. Denne toveis dialogen gir deg innsikt i hva leserne vil ha og trenger.
Ingen kommer til å kjøpe noe på grunn av en salgs e-post hvis de ikke åpner e-posten i utgangspunktet. På baksiden, jo flere folk som åpner e-postene dine, jo mer salg vil du gjøre.
For å maksimere din åpne sats må du:
For mer detaljerte tips om hvordan du øker din åpne rate, sjekk ut artikkelen vår om Strategier for å øke dine e-post-åpne priser.
E-post er et ideelt utgangspunkt for første engasjement når du lager et salg. Men det er usannsynlig at abonnentene dine vil gå gjennom hele salgsprosessen mens de holder seg innenfor e-postboksens rammer. I stedet klikker de på en lenke som fører til et produkt- eller salgsside. Eller de vil ta en handling som å skrive deg en e-post, eller arrangere et salgssamtale med deg.
Som vi nevnte i en tidligere opplæring, når du sender ut en markedsførings-e-post, vil gjennomsnittlig bare en av 100 abonnenter klikke på en lenke i e-posten. Selvfølgelig er det bare gjennomsnittet, og det er ingenting som hindrer deg til å gjøre det bedre enn gjennomsnittet.
En enkel måte å øke klikkfrekvensen på er å lære leserne dine at hver gang de klikker en kobling i e-posten din, blir de belønnet for å gjøre det. Med andre ord, sørg for at alle dine koblinger fører til noe som er verdifullt for leserne dine. Verdi betyr å være nyttig, underholdende eller relevant for leserne dine.
Folk som er nye i verden av markedsføring, antar ofte at salg og markedsføring handler om en ting: forfremmelse.
Kampanjen er bare ett aspekt av markedsføring. I markedsføringsverdenen er kampanjen bare en av de fire P-ene. Disse fire P er:
For en kunde å kjøpe, må alle disse være riktige.
Du har fått markedsføring sortert (det er e-postmarkedsføring). Og sted du lager salg er sannsynligvis ditt nettsted. Det forlater produkt og pris.
Å velge et egnet produkt er nøkkelen til markedsføring fordi det riktige produktet vil selge seg selv. I det øyeblikket abonnenter oppdager produktet du selger, burde de tenke "Wow, jeg trenger det!"
Det betyr at du må velge et produkt som vil gjøre kundenes liv bedre. Du kan bare gjøre dette hvis du kjenner kundene dine og deres behov (se trinn 1).
Kanskje du har et bredt spekter av produkter og / eller tjenester. Hvis dette er tilfelle, vil forskjellige produkter passe til forskjellige kunder. Det er verdt å segmentere listen slik at du kan målrette mot bestemte produkter hos en bestemt gruppe kunder. Denne segmenteringen stopper deg irriterende kunder med tilbud de ikke er interessert i, og øker den generelle konverteringsfrekvensen.
Når det gjelder pris, er det verdt å merke seg at billigere ikke alltid er bedre. Og det er en god ide å legge ut prisen på produktet ut av e-posten. Å forlate prisen vekker nysgjerrighet, så leserne vil være mer tilbøyelige til å klikke gjennom for å finne ut mer.
Start alltid en salgs e-post med mottakerens navn. En forretningstransaksjon er et forhold mellom to personer. Ved å bruke en persons navn, viser du det forholdet.
Deres navn vil også få sin oppmerksomhet. Som Dale Carnegie skrev inn Hvordan vinne venner og påvirke mennesker:
Husk at en persons navn er den personen som er den søteste og viktigste lyden i et hvilket som helst språk.
Nå har du gjort bakgrunnsarbeidet, du er klar til å skrive e-posten.
Hva er den største feilen folk gjør når de skriver salgskopi? De antar at skriving handler om korrekt stavemåte og grammatikk. Hvis de komponerer sine setninger godt, så vil alt være bra. Ikke så.
Selvfølgelig er riktig stavemåte og grammatikk viktig, ellers vil du undergrave tilliten din lesere har i din virksomhet. Hvis du er slurvet med typene dine, vil de lure på hvor ellers i virksomheten din du kutter hjørner.
Men staving og grammatikk er ikke nøkkelen til god skriving. Hva er? Struktur. God struktur er det som involverer leserne. Det gjør også skriveprosessen mye lettere, siden du ikke trenger å komme opp med en ide fra grunnen av. I stedet begynner du med en skjelettstruktur og bygger den ut.
Den beste måten å strukturere e-posten på er å lage en historie som leserne identifiserer med. I denne historien, sett opp et problem som leserne dine møter. Deretter trekker du dem inn i historien, slik at du kjemper sammen med problemet. Plasser deg selv som en viktig alliert.
La oss se nærmere på hvordan du kan lage denne historien.
Start med problemet. Hvilket problem løser produktet for folk som bruker det? Skriv ut dette problemet på lesernes språk. Du kan finne ut hvordan leserne ser problemet ved å lytte til dem, eller ved å sjekke ut fora i nisje. Folk går til forum med problemer og spørsmål, så de er perfekte for å plukke opp språket til publikum.
Ved å sette problemet på lesernes språk, viser du at du forstår. Du setter deg opp som noen som troverdig kan løse problemet.
Etter at du har skissert problemet, er du klar til å ...
Gi en løsning. Her presenterer du produktet som en potensiell løsning på problemet. På dette stadiet skyver du ikke produktet ditt, du nevner at det kan hjelpe.
Følg opp løsningen din ved å ...
Setter legitimasjonene dine på skjermen. Hva gjør deg den rette personen eller bedriften til å tilby denne løsningen? Kanskje det er at du har tiår med erfaring i bransjen. Kanskje du har hjulpet hundrevis av andre med samme problem.
Legitimasjonene dine kan også være påtegninger fra andre personer. Dette er spesielt kraftig hvis du har høy profil eller kjendis kunder som er villige til å godkjenne produktet.
Neste bør du ...
Vis hva ditt produkt kan gjøre. Så langt har du malt et bilde av hvordan abonnentens liv er uten ditt produkt. Nå er det på tide å hjelpe dem å se hva ditt produkt kan gjøre for dem. For å markere fordelene ved å bruke produktene dine, spør deg selv:
Din epost er ikke stedet for å beskrive produktet ditt i detalj. Du vil risikere å miste leserne dine hvis du skriver for mye. Du kan dele mer på salgssiden din, eller under et salgsanrop. For nå er målet ditt å pique nysgjerrighet. Du vil at abonnentene dine skal tenke "Jeg trenger å vite mer om dette ... hva er neste skritt?"
Ved å lage e-posten din på denne måten, engasjerer du leserne dine. Du viser at du forstår et problem de står overfor, og du plasserer produktet som en ideell løsning. Med andre ord har du laget en overbevisende historie om produktet ditt som drar i abonnenter og får dem til å finne ut mer.
Mange av leserne dine vil være klare til å klikke gjennom med en gang, men det er et par flere skritt du kan ta for å oppmuntre flere flere til å handle.
Du har et produkt leserne dine vil elske, og du har solgt det til dem på sitt språk.
Du er klar til å gjøre et salg.
Hva kan du gjøre for å sikre at leserne klikker?
Gjør tilbudet enda mer uimotståelig enn det allerede er. Det vil si å tilby en avtale til e-postabonnenter at de ikke kan komme andre steder. Gjør det bare for dem.
Dette kan være:
Avslutt e-posten din med en oppfordring til handling. Dette trenger ikke å være komplisert. Det betyr bare å forklare, på ingen måte, hva du vil at leserne skal gjøre. For eksempel:
Samtaler til handling er et grunnleggende for god markedsføring. Markedsførere vet at når du spør, er du mer sannsynlig å få.
Det er din e-post som skal gå. Flott jobb!
Accentsconagua