Share
Når det gjelder et webområdeprosjekt, det være seg et nytt nettsted, en ny del av et nåværende nettsted eller ombygging av et eksisterende nettsted, vil det være ulike interessenter involvert i egne agendaer og prioriteringer for hvilket innhold som opprettes, publiseres og gis prominens.
Politikk rundt innhold kan være utfordrende å administrere, og det er vanskelig å si nei, spesielt når flere innholdskrav oppfyller forretningsmål og brukerbehov. Hvordan bestemmer du mellom et dusin gode ideer? Denne artikkelen gir noen praktiske teknikker for å prioritere innhold på nettstedet.
Engasjerende interessenter vil være nøkkelen til å håndtere forventninger, bygge relasjoner og tillate alle interesserte å stemme sine meninger. Å kjøre et verksted, eller til og med organisere et godt planlagt møte, kan legge alle innholdskravene på bordet (eller veggen ved hjelp av klistremerker om en praktisk økt). Her er en foreslått agenda fra GatherContents innholdsproduksjonsplanleggingsguide:
Ved slutten av denne sesjonen vil alle involverte ha hatt mulighet til å dele sine prioriteringer og sette saken videre for hvorfor noe innhold bør prioriteres over annet innhold. Dette bør alle diskuteres med forretningsmessige mål, brukerbehov og målgruppe i tankene. Det er også verdt å understreke at kvaliteten trommer mengde når det gjelder innhold.
Tørket fruktblanding er viktig for vellykket samarbeidEt verksted eller møte som dette er den perfekte muligheten for å bruke en punktstempling.
Denne teknikken fungerer bra når listen over innhold, eller sider på et nettsted, er skrevet på post-it-notater og fast på veggen for alle involverte å se. Interessenter kan da sette 1 til 3 (eller 3 til 5) prikker mot hver side / innholdsstykke; Jo flere prikker, desto høyere prioritet.
Et innholdsspesialistens skrivebord, i gårDenne teknikken fungerer bra for å vurdere prioriteringer på flere agendaer og avdelinger (avhengig av hvilke interessenter som deltar) og gir et godt høyt nivå på alle prioriteter.
Det gir også alle interessenter muligheten til å dele sine prioriteringer, men alt innhold blir deretter vurdert med bredere forretningsmål og behov i tankene. Å ha en interaktiv oppgave kan også øke engasjementet fra interessenter.
MoSCoW-metoden krever at det som er prioritert, kategoriseres som ett av følgende:
Ved å ha alt eid innhold som er oppført i en beholdning (vanligvis et regneark), er det enkelt å tildele en kategori til hvert innhold og deretter filtrere etter hver av de fire variablene som utgjør MoSCoW-metoden.
Innholdseiere kan da tildeles til hvert innhold, sammen med tidsfrister for produksjon.
Burde det?Bestemme om hvert innholdsbehov er Må / Bør / Kunne / Vil ikke igjen være avhengig av forretningsmål og brukerbehov, men det er også andre hensyn som skal gjøres for eksempel:
Lengden på prosjektet kan avgjøre hvor mye innhold kan opprettes innenfor tidsplanen.
Noen innholdsideer kan være utenfor avtalt prosjektområde. Disse ideene må enten utelukkes i flere faser etter hovedprosjektets lansering, eller hvis de er merket som en må prioriteres, må annet innhold bli "nedgradert" for å imøtekomme dette.
Det er ingen overraskelse at innholdet kan produseres, og når som helst, er ofte avhengig av tilgjengelige ressurser. Tid, penger og folk vil påvirke hvilket innhold som kan være forpliktet til.
Inkludert tilleggsfaktorer i beslutningsprosessen, som innsats, er en sentral faktor for en annen prioriteringsteknikk.
RICE er et scoring system utviklet av teamet på Intercom for å prioritere ideer på deres produktkartkart. RICE inviterer innholdsteam til å tenke på sine prioriteringer med tilgjengelige ressurser, publikum og avkastning på investeringen.
Det var i det øyeblikket innså Brian hvor få ressurser de hadde tilgjengeligRICE er et akronym for:
Disse fire faktorene kan også diskuteres i forhold til innhold på nettstedet. Det er en teknikk som nylig ble brukt til et prosjekt på GatherContent. Hver av de fire faktorene fikk en score på ti og det var lett å bestemme hvilket innhold som ville gjøre mest mulig arbeid, nå de fleste, ha størst innvirkning og hvor trygg vi følte om alt dette.
Skjønnheten i en teknikk som RICE er at den kan lede lag i sine prioriteringsdiskusjoner, men kan også tilpasses ulike behov. Kanskje innhold er gitt en prosentandel eller en poengsum på ti, for eksempel. Det er fortsatt et element av tarmreaksjon, eksisterende forståelse og innflytelse fra tidligere erfaringer, men RICE gjør egentlig tvangsgrupper til å tenke på innhold i forhold til fire viktige faktorer.
Forstå hva publikum (hvem, hvor, hvordan, størrelse) et innhold vil målrette mot, kan påvirke hvor mye prioritet det kan være. Det kan avgjøres at så mange som mulig er en stor seier eller en mindre, men mer kvantifisert og relevant målgruppe er målet.
Dette kan være vanskeligere å validere før publisering, men det gjør gode nyttige diskusjoner om hvilken innvirkning et innhold kan ha. Et eksempel kan være at hvis en hjelpesenterartikkel publiseres, kan effekten være færre støttekuponger opptatt av et bestemt emne eller en oppgave.
Tillit er en tøff faktor å måle og vanskelig å lette en balansert samtale rundt. Likevel er selvtillit nøkkelen, for hvis det er svært lite av det i en del innhold som lykkes for å nå publikum, gjør en innvirkning og blir produsert med en overkommelig mengde innsats, bør det regnes som en lav prioritet. Lag må vurdere deres tilgjengelige ressurser, prosjektomfang og tidslinje når de tenker på tillit som en del av denne teknikken.
Estimering av innsatsen for å få innhold produsert kan være en tvetydig oppgave, men det er et estimat snarere enn en faktisk mengde tid eller penger. Det handler ikke bare om å få innhold produsert heller; Distribusjon, måling og styring av innholdet må også tas i betraktning.
RICE-metoden forenkler en velafrundet diskusjon og tvinger nettstedsprosjektteam til å svare på noen vanskelige spørsmål, men utfallet vil være et klart bilde av hva som er mulig og viktig for å starte nettstedet ved hånden.
Det er lett å bli begeistret da nettsideprosjektene starter og når mange interessenter er involvert, kan forespørselen om innhold være overveldende, med motstridende prioriteringer.
Vedta en strukturert teknikk for å prioritere innhold vil sikre at innholdsproduksjon og levering er realistisk i forhold til prosjektområder, forventninger kan styres i tråd med tilgjengelige ressurser og forretningsmessige mål, og brukerbehovet forblir et fokus da innhold diskuteres og prioriteres. Dette resulterer i bedre innhold for publikum, og tiden er fokusert på hva som trengs, i stedet for å bli bortkastet ved diskusjon, planlegging og produksjon av lavt prioritert innhold.
Accentsconagua