Hvorfor du trenger et innholdsteam for å levere innhold tilfredsstillende

Å få innhold fra en ide om å bli publisert, tar tid, krefter og folk. Det er folkens del at denne artikkelen vil pakke ut, med begrunnelse for å få innkjøp fra interessenter for å investere i å samle et innholdsleverandørlag ved starten av nettsideprosjekter for å unngå vanlige fallgruver som kommer med å forsøke å produsere innhold på nettstedet.

Uten riktig team på plass for å planlegge, produsere og publisere innhold, finner du det:

  • Innhold er ikke tatt på alvor
  • Det er ingen ansvar
  • "Det er ikke min jobb" hevdes
  • Innhold glir ned på oppgavelisten

Knock-on effekten av alle disse er at flaskehalser nås, og prosjekter kan bli igjen i limbo uten de endelige fakturaene som er utstedt. Dette er ikke bra for moral eller bunnlinjen. 

Faren for sko-horning innhold i eksisterende roller

Å legge til ferdigheter som å skrive, gjennomgå og redigere innhold til folks jobber, er ikke ideelt. Selv om disse menneskene er dyktige på disse områdene, hvis det ses som en ekstra oppgave da blir det ikke gitt den oppmerksomheten den fortjener.

Det er ok å legge til folks ansvar så lenge det er kompromiss i andre oppgaver, og det er tid til å fokusere på innhold. I stedet for å skyte ut e-postmeldinger ber folk å skrive / redigere / vurdere / godkjenne innhold etter behov (la oss være rettferdige, e-postmeldinger er enkle å ignorere), de bør bli informert om oppgaven og gitt tid og ressurser for å fullføre det med hell.

Ikke. Min. Jobb.

Hvis du klipper innhold på folks eksisterende ansvar, risikerer du at innholdet blir rushed, og resultatet av det er ofte innhold som ikke er skrevet i riktig stil, ikke oppfyller kundenes behov eller forretningsmål, og er generelt ineffektiv.

Ta med ekspertene til å samle et innholdsleveringslag

Ideelt sett vil innføring av eksperter etter behov innebære at innholdet er nummer én prioritet. Selv om dette sannsynligvis vil bli sett på som en ekstra kostnad, kan det faktisk spare penger (og tid og stress) fordi et dedikert innholdsleveringslag betyr at:

  • Prosjektene holder seg på sporet
  • Og på budsjett!
  • Innholdet som produseres er mer effektivt
  • Kunder / lag setter pris på klare roller og ansvar

Det er uunngåelig at ekspertene som kommer inn, trenger å jobbe med det eksisterende teamet som de tidligere er sannsynlig å være fageksperter. Men dette kan fortsatt være en tidsbesparende og ekspertene er fokusert på å dele kunnskap i stedet for å presse inn skriftlig innhold. Det betyr også at innholdsleverandøren kan jobbe tett med designere, utviklere og UX-lag for å sikre at innholdet leveres i strukturen og formatet som trengs.

Copywriter, skrive kopi

Dette sparer tid fordi innholdet ikke må hakes og endres for å passe til CMS eller teknologien endres for å passe innholdet. Et dedikert innholdsleverandørlag har råd til luksusen til å tenke på fremtidsvennlig innhold. 

Hvilke roller og ferdigheter trengs i et innholdsleveringslag?

I sin bok, Content Delivery: Leverer innhold av høy kvalitet på nettsiden, på tid og i budsjett, foreslår Liam King at følgende roller er nødvendige for et godt dyktig innholdsleverandør:

  • Content Strategist
  • Copywriter / Content Designer
  • Seniorredaktør
  • Brukerforsker
  • CMS Editor / Uploader
  • Leveringsleder
  • Emnefageksperter

En person kan selvfølgelig oppfylle flere roller, og det kan være enda flere som kreves som illustratører, oversettere, markedsførere og mange flere. Uansett roller er avtalt å være påkrevet, må det være klare oppgaver og ansvar som er tildelt dem, slik at alle involverte vet hva de skal gjøre.

Selger i et dedikert innholdsleveringslag

Dette er den harde delen. Innhold er ofte sett på som en ekstra; et valgfritt element i et scoping-dokument og en tilleggskostnad som er den første som skal ripes av listen over leveranser.

Her er noen vanlige pushbacks fra kunder og interessenter om å investere i innhold:

  • Vi vil skrive innholdet selv.
  • Vi bruker det eksisterende innholdet.
  • La oss starte med det vi har og sirkel tilbake til innholdet.
  • Det er noe nytt utkast til innhold et sted, vi brenner det over.

Åh! Vel i noen tilfeller kan de ha de riktige personene på laget for å skrive innholdet selv. Og kanskje er det eksisterende innholdet i riktig stil og oppfyller enten brukerbehov, forretningsmål eller begge deler. Kanskje.

Det er usannsynlig, selv om dette er tilfellet, så hvis disse utsagnene godtas, er de to hovedproblemene som oppstår:

  • Innhold blir aldri levert (fordi det tar mer tid enn forventet).
  • Dårlig kvalitet blir publisert.

Det betyr at nettsiden aldri blir ferdig, eller den lanseres med innhold som ikke tillater brukere å oppnå sine oppgaver og ikke vil drive de ønskede målene. Det er så enkelt.

Et dedikert og nøye samlet innholdsleverandør sikrer at innholdet ikke forsinker prosjekter og hindrer tidsplaner og budsjetter. Selv om det vil være en opp-front / tilleggskostnad, kan pengene og tiden som er lagret i løpet av prosjektet, rettferdiggjøre denne investeringen. Det holder også folk fokusert på egne jobber og kompetanseområder. 

Gjør noe

Hvis du møter motstand for å investere i et innholdsleverandørlag, må du argumentere for forretningssaken ved hjelp av smertene som er skissert ovenfor. Det kan være vanskelig å selge, men minne dem som må være enige om at de langsiktige fordelene langt overveier de kortsiktige gevinsten av å bruke mindre på forhånd. Din virksomhet og dine kunder vil takke deg til slutt.