Share
Etter hvert som webdesignprosjektene blir større og pricier, blir kontrakter en viktig del av virksomheten din. For noen er det en av de viktigste forretningsverktøyene å ha den perfekte kontrakten, da det bestemmer viktige faktorer som pris, opphavsrett og arbeidet som inngår i prisen. Noen kontrakter kan imidlertid komme som overkomplisert og kan generelt føre til frustrasjon og problemer nedover linjen. I dag, i vår fortsatte månedlige serie på "biz of web design", ser vi på hvordan du skriver den perfekte webdesignkontrakten for dine egne prosjekter.
Denne artikkelen fortsetter fra våre artikler om å finne den rette klienten og prissetting arbeidet ditt, i dag ser vi på noen tips når du utarbeider dine kontrakter. Det er viktig å merke seg at ulike designere trenger forskjellige kontrakter? så den perfekte kontrakten for deg kan være litt annerledes enn en kontrakt som brukes av et større byrå. Vi vurderer hovedpoengene som alle ikke bør gå glipp av!
Hvis du nettopp har begynt, og du har ganske mye bare vært å vinge den frem til nå, kan du kanskje lure på, "hva er så viktig med å ha en designkontrakt?" Det korte svaret er å beskytte strupen din (fra ansvar, ikke blir betalt, og fra å bli tvunget til å gjøre ekstra arbeid). En god kontrakt angir nøyaktig hva prosjektet vil inneholde: hva som vil skje, hva som skal betales og hva slags liv det er for prosjektet etter at du har logget av. Andre viktige prosjektinformasjon, som pris og opphavsrett, er også detaljert i dette dokumentet. La oss starte tur gjennom å se på de viktigste punktene!
Kanskje en av de største årsakene til å ha en kontrakt er å sette sit quote i skriving og forklare nøyaktig hvordan det er betalt. Noen designere holder av og får full betaling på slutten av prosjektet. Andre foretrekker å få et innskudd på forsiden og resten når de har signert og overlevert produktene. Kontrakten din gjør det klart for kunden nøyaktig hva de skal betale, når de skal betale og hvordan de skal betale. Det kan også danne en juridisk bindende avtale for å unngå at klienten trekker ut og nekter å betale for hardt arbeid.
Enhver type betalingsplan kan beskrives her, inkludert om du bruker en innskuddspolitikk, eller en slags Net30-stil, slik at kundene dine kan betale senere.
Fordi du vanligvis ikke trenger å kjøpe store mengder materialer for å jobbe med et gitt prosjekt, kan webdesignere vanligvis jobbe litt mer fleksibelt med sine kunder som andre entreprenører (som rørleggere eller elektrikere), men du bør ikke lure deg inn i tenker at betalingen skal være fleksibel. Ta deg tid til å virkelig nagle ned disse detaljene oppe i kontrakten din, og du vil finne deg selv å ha mye mer innflytelse med kunder som bestemmer seg for å flake ut på å betale i tide.
Du kan ikke vurdere dette, men i noen land som Storbritannia beholder designeren opphavsrett selv om arbeidet er for en klient. Det er viktig å angi klare opphavsrettskrav, spesielt hvis arbeidet ditt er borte fra normen, og spesielt hvis du har brukt visse elementer du har brukt eller vil bruke igjen. Enten du bestemmer deg for å overlevere alle rettighetene til klienten ved full betaling, eller for å beholde noen rettigheter, bør du gjøre det klart i kontrakten å unngå ytterligere juridisk tvist.
Du kan spørre hvorfor dette er så viktig. Sikkert er det ganske mye det samme for enhver klient? Tenk i stedet om du bruker et egendefinert jQuery-skript som du skrev fra grunnen av i flere prosjekter, og vil beholde opphavsrett til det selv. Eller hva om du kjøper grafikk fra et nettsted som GraphicRiver hvor lisensen kun dikterer en enkelt bruk. Dette er hva denne klausulen er for. Definere nøyaktig hvem som eier hva når prosjektet er over.
Noen problemkunder vil nekte å betale opp til de er 100% fornøyd med designen, men mange revisjoner er nødvendig. Å ha en kontrakt kan gjøre klienten enig i et bestemt antall revisjoner, slik at de er lovlig forpliktet til å betale når du har oppfylt målet ditt. Du kan også bli kontrakt for å utføre ekstra arbeid, for eksempel å opprettholde innhold, som kontrakten skal dekke for. Du kan til og med sette ekstra timepriser etter design hvis du ikke vet hva dette vil innebære senere.
Sidepunkt: Det er viktig å ikke generalisere disse begrepene fra en dårlig opplevelse. Du har kanskje hatt en klient som ba om tjue revisjoner, men ikke alle kunder er sånn. I de fleste tilfeller kan du snakke om denne delen av kontrakten før du skriver det hele ut, være en fin måte å klargjøre alles forventninger på og forhindre at horrorhistoriene skjer med å begynne med.
Det samme gjelder garantier. Du og din klient vil trolig dele måter etter at prosjektet er ferdig? men tilbyr du en garanti for det arbeidet du gjorde? Forskjellen mellom en garanti og en revisjon er at den sistnevnte er av kundens valg, den tidligere skyldes en feil eller noe lignende. Hvis en klient oppdager at det er et lite displayproblem på IE 8, som du sitert for, hvor lenge er det før du utelukker deg fra å håndtere det?
Og til slutt, hva om klienten bryter opp? Hvis de har lyst til å gå inn og redigere kildefilene, er de ansvarlige for eventuelle skader? Hva vil du belaste for å fikse dette? Prøv å inkludere noe på klientelaterte problemer i kontrakten din.
Kontrakten din skriver inn hva arbeidet du skal gjøre, så det er viktig å gjøre nøyaktig klart hva du gjør. Tilbyr du revisjoner? Hva er produktene på slutten: nettsiden? PSDene? Gjør det klart hvilke produkter kunden vil ende opp med og en sannsynlig tidsskala på. Igjen, hold det enkelt og sjargongfritt, slik at klienten ikke forventer mer enn du er villig til å gjøre.
Hvor nøyaktig gjør du dette? Vel, kanskje du vil begynne med å beskrive produktene kunden vil motta og være brukbar, og hva disse produktene er (nettsider, funksjonelle apper, etc. pluss noen viktige funksjoner som du har jobbet på som et administrasjonspanel). Du bør da angi nøyaktig hvilken tid som tilbys borte fra den første designprosessen for ting som revisjoner og støtte.
Dekk hele omfanget av arbeidet og sett noen tall på ting. Gå inn i dybden, men ikke den kompliserte dybden som vi utvist før. Oppgi noe som antall forskjellige sidelayouter du skal opprette, i stedet for et generisk "nettsted".
Det er en stor sjanse for at du kanskje vil ta en fortrolighetsbestemmelse i kontrakten din for å dekke både kundens og din egen virksomhet. Prosjektet du jobber med, kan på en eller annen måte være relatert til et uanmeldt venture der klienten ikke vil at du skal snakke om offentligheten. Denne artikkelen er hovedsakelig for kundetilfredshet, men du kan dekke deg selv, hvis det er aktuelt, ved å be dem om ikke å lufte forretningspraksis i offentlige heller.
Guds handlinger er en juridisk betegnelse som brukes til å beskrive hendelser som er utenfor menneskelig kontroll, som for eksempel naturlig forekommende, uunngåelig oversvømmelse eller jordskjelv. Begrepet brukes mye av forsikringsselskapene til å definere bestemte dekningsvilkår, og du kan velge en lignende modell i dine kontrakter. Hvis en uforutsette begivenhet som et jordskjelv presenterer seg, bør du i kontrakten angi din potensielle manglende evne til å fullføre prosjektet og forklare hva som skjer da. For eksempel kan du velge å si opp kontrakten hvis en Guds lov oppstår, eller bare godta forsinkelse til du er tilbake på føttene.
Omvendt vil du kanskje faktorere noen Guds handlinger på kundens side under deres forespørsel som, til din skuffelse, kan forsinke betaling eller behandling.
Nå vet vi nøyaktig hva som må gå inn i kontrakten din, la oss ta en titt på hvordan du gjør det bedre og unngå tvist på linjen. Disse tipsene er generelle for å jobbe for alle, fra små enmansoperasjoner til store designstudier.
Kontrakten er på plass for å få en juridisk bindende avtale om hvilket arbeid som skal utføres og for hvilken kompensasjon. Over komplisert det og gjør det altfor komplekst gir ingen fordel for frilanseren eller kunden. Faktisk kan en kompleks kontrakt doble mer forvirring nedover linjen hvis kunden misbruker vilkårene dine. De fleste gode kontrakter (selv de som er skrevet av advokater) er enkle å lese og gir perfekt mening til de fleste designere og klienter. Hvis det fører til en lang oppløsningsprosess, kan det bli dyrt og tidkrevende.
Hold alt enkelt og på et "jargongfritt" nivå som har felles forståelse. Du bør også presentere den på en enkel måte med så liten tekst som mulig, så det er lettere å absorbere for klienten. Både teknisk og juridisk terminologi bør holdes på et minimum slik at alle kan forstå og det er lite plass for klienten å klandre sin feilfortolkning på skriving.
Flertallet av kontrakter setter den endelige betalingen som når en gjensidig avtale om fullføring er nådd. Men mens du kanskje har en generell ide om produktet som helhet, er det viktig at du definerer målene for arbeidet. Du kan ha tonnevis med ideer til nettstedet, men forklaringen av de avtalte produktene vil være nyttig i det lange løp, hvis du ikke klarer å oppfylle din ønskesøkt.
I samme pust som min "Keep it Simple" -tips, anbefaler jeg deg å ikke prøve å få deg til å se for profesjonell. Sjansene er at klienten din har valgt deg fordi du er profesjonell og de ikke trenger ekstra bevis eller du viser deg. Faktisk vil de fleste klienter bli forvirret med en overdreven bruk av teknisk sjargong og meningsløse tillegg som de ikke forstår eller sannsynligvis vil bruke. Dette kan ofte komme tilbake og få deg til å se ut som om du er arrogant. Hold ting på samme nivå av profesjonalitet som du vil at det skal være et år etter at prosjektet er ferdig!
Mitt råd er å holde alt enkelt og ikke sette nytt arbeid på deg selv for å få deg til å lyde profesjonell eller prøve å få godkjenning. De har kontraktet deg til å gjøre en bestemt jobb, så gjør det bare.
Selv om kontrakten din mest sannsynlig er en juridisk bindende avtale, kan kanselleringsklausulen definere prosedyrer dersom de er felles eller uunngåelig uttrekk av begge parter. Det kan også bety at hvis kunden ønsker å sikkerhetskopiere, er de juridisk bindende for et hvilket som helst antall krav, inkludert, men ikke begrenset til, betaling.
Prøv å skrive en ny kontrakt for hver klient for ikke å lage generiske klausuler som er irrelevante for alle, men en klient. Hver kontrakt skal være unik og skreddersydd for det konkrete prosjektet totalt, i stedet for bare i noen få klausuler. Hver kundes forhold kan endres og å ha generiske vilkår kan uunngåelig føre til noen tvist
Vanligvis vil du sørge for at du unngår arbeid for utleie. Arbeid for utleie er i utgangspunktet når du midlertidig blir en ansatt for opphavsrettens formål. Som beskrevet tidligere er opphavsrettsklausulen din viktig, spesielt når du bruker eksterne elementer i arbeidet ditt. Ved å ha et klientforhold, og ikke en ansatt, kan du angi opphavsretten uten å ha overstyrt dem av din "arbeidsgiver".
Dette er to svært viktige poeng. For det første bør du gjennomgå kontrakten din og minst sove på den (ikke bokstavelig selvfølgelig!) Før du sender den til advokaten din for godkjenning. Jeg snakker ikke bare om korrekturlesning. Du må sørge for at disse vilkårene er hva du vil, og en kort periode med tanke bidrar til å forsikre deg om at prisen ikke er for lav eller prosjektet er for langt.
For det andre, så fortsetter å undersøke detaljene i kontrakten er nøkkelen, da det betyr at du har bedre forståelse for de enkelte detaljer, slik at du kan forklare for en klient hva hver klausul betyr for å unngå forvirring nedover linjen.
Mens jeg sa at hver kontrakt skulle være unik, kan du kanskje finne trøst i å starte med en mal først, eller i det minste få inspirasjon fra en. En mal kan tillate deg å vite hvordan en ekte er strukturert ofte i bransjen, slik at din følger samme standard sett med poeng og struktur.
24 måter har ikke en mal per se, men de har en artikkel som tar deg gjennom hvert av hovedpunktene med eksempelutdrag du kan endre for din "killer kontrakt". Zenful Creations har også en ganske generisk mal opp på nettstedet deres.
QuoteRobot er ikke akkurat en mal. Hva det er, er et genialt webapplikasjon som lar deg lage designforslag og anførselstegn med et enkelt, direkte e-postsystem med mottaksadvarsel. Det er ikke en kontrakt, men et fint utgangspunkt for å bygge opp vilkårene dine før du skriver dem ut.
Noen designstudier lar deg selv laste ned sine egne kamptestede kontrakter. For eksempel har Shane og Peter Inc. en killer design kontrakt som er verdt å sjekke ut. De lar deg til og med laste ned Word-dokumentet til bruk i dine egne prosjekter.
Kontrakten din er muligens den viktigste delen av saken som det er din egen veiledning til arbeidet og din skriftlige følgesvenn hvis det oppstår tvist. Det er den juridiske bekreftelsen at du vil bli betalt ved prosjektets slutt og din billett ut av det hvis visse scenarier oppstår. Kontrakten er veldig viktig, og du bør legge merke til de tipsene jeg nevnte for å beskytte deg selv og effektivt beskytte klienten din.
Hva er dine kontrakter som? Bruker du en selv? Del dine erfaringer i kommentarene!
Accentsconagua